Présentez-nous votre entreprise et les services/produits que vous proposez.

Je suis Théo, fondateur de Bisart, une marque de vêtements vintage et seconde main que j’ai lancée en 2020 à Lyon. Mon objectif est de redonner vie à des vêtements oubliés en leur apportant une seconde chance, tout en promouvant une mode plus éthique et durable. Chaque pièce est soigneusement sélectionnée pour offrir des articles uniques, à la fois stylés et responsables, pour les amateurs de mode consciente.

Quel a été l'élément déclencheur qui vous a poussé à développer votre présence en ligne ? Quel a été le déclic ? Avez-vous été accompagné dans cette démarche ?

Étant passionné par le numérique depuis longtemps, il était naturel pour moi d'utiliser les outils digitaux pour développer mon activité. Le déclic a été de voir le potentiel des réseaux sociaux et du e-commerce pour toucher un public plus large. J’ai cependant fait tout cela par moi-même, sans accompagnement externe, en m’appuyant sur mes connaissances et mon expérience personnelle.

Quels outils et plateformes numériques utilisez-vous pour promouvoir votre activité ?

Je communique principalement sur Instagram, où je partage des visuels de mes vêtements, des vidéos de présentation et des stories pour engager ma communauté. Mon site internet est également un outil clé pour vendre mes articles en ligne et présenter l’histoire de la marque. Enfin, je fais attention à maintenir une fiche Google Business pour renforcer ma visibilité locale.

Quelles actions spécifiques avez-vous entreprises pour développer votre visibilité en ligne ?

J’ai misé sur une stratégie de contenu basée sur l’esthétique et l’authenticité. Je publie régulièrement des photos soignées de mes vêtements, accompagnées de descriptions engageantes. Sur Instagram, je crée aussi des séries de vidéos pour raconter l’histoire des pièces et montrer leur transformation. Tout cela m’aide à bâtir une communauté fidèle.

Quels sont les impacts concrets de votre présence en ligne sur votre activité ?

Grâce à ma présence en ligne, j’ai vu une nette augmentation du trafic sur mon site web, ce qui se traduit par une hausse des ventes. Instagram joue également un rôle clé en attirant de nouveaux clients. Beaucoup de gens découvrent Bisart grâce à mes publications et deviennent des habitués. Le numérique est un véritable moteur pour développer ma marque.

Avez-vous bénéficié d'un accompagnement ou de formations pour développer vos compétences numériques ? En quoi cela vous a-t-il aidé ?

Non, je n’ai pas suivi de formations spécifiques. Mes compétences viennent de mon expérience personnelle et de mon intérêt pour le numérique. Cela m’a permis de m’adapter rapidement et de tester différentes approches pour trouver ce qui fonctionne le mieux. J’ai aussi une formation de graphiste webdesigner qui m'a bien aidé lorsque j'ai lancé ma marque.

Quelles initiatives avez-vous particulièrement appréciées dans votre démarche numérique ? Quelles difficultés avez-vous rencontrées et comment les avez-vous surmontées ?

Ce que j’apprécie le plus, c’est la liberté de créer du contenu qui me ressemble et qui parle à ma communauté. En revanche, gérer seul l’ensemble des aspects numériques, comme le site web et les réseaux sociaux, peut être chronophage. Pour surmonter cela, j’ai appris à mieux m’organiser et à prioriser les actions qui apportent les meilleurs résultats.

Quels conseils donneriez-vous aux entrepreneurs qui hésitent à se lancer dans le numérique ?

Je dirais que le plus important est de s'amuser et donner vie à ses idées !
Le numérique est une chance incroyable pour se faire connaître et développer son activité, même avec un budget limité. Commencez par un réseau social où vous êtes à l’aise, soyez authentique et persévérant. Et surtout, écoutez les retours de votre communauté : ils sont précieux.

Quelles sont vos prochaines étapes pour renforcer ou diversifier votre présence en ligne ?

Je souhaite proposer que mes clients puissent m'envoyer leurs vêtements à customiser, pas les revendre.
Je suis déjà sur Tiktok.
Je souhaite refaire tout mon site web sur une plateforme plus optimisée pour le e-commerce afin de faire grimper les ventes.